تعليمات حول كيفية طلب حذف بياناتك الشخصية من تطبيق حصاد
وفقاً للوائح حماية البيانات (مثل GDPR ولوائح حماية البيانات السعودية)، لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك ومعالجة طلبات حذف البيانات بشكل شفاف وفي غضون فترة زمنية معقولة.
يمكنك طلب حذف بياناتك دون حذف حسابك بالكامل. في هذه الحالة، سيتم حذف البيانات المحددة فقط مع الاحتفاظ بحسابك نشطاً.
لطلب حذف بياناتك الشخصية، يمكنك اتباع إحدى الطرق التالية:
حالياً، نحن ندعم حذف الحساب الكامل الذي يتضمن إخفاء البيانات الشخصية. إذا كنت ترغب في حذف بيانات محددة فقط دون delete حسابك، يرجى التواصل مع الدعم مباشرة.
عند حذف الحساب، سيتم حذف البيانات التالية:
جلسات التطبيق، مشاركات المزادات، إشعارات التطبيق، تتبع الفواتير، سجلات STC، وثائق KYC
رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الاسم الكامل، الرقم الوطني/الضريبي، العنوان، الموقع، الصورة الشخصية، رقم الحساب البنكي
قد لا نتمكن من حذف بعض البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها:
نحن نلتزم بمعالجة طلبات حذف الحساب في غضون:
العملية تتطلب مراجعة من قبل فريق الدعم للتأكد من عدم وجود رصيد في المحفظة أو طلبات نشطة.
إذا كنت لا ترغب في حذف بياناتك، لديك حقوق بديلة بموجب لوائح حماية البيانات:
نعم، يمكنك طلب حذف بيانات محددة مع الاحتفاظ بحسابك نشطاً. على سبيل المثال، يمكنك حذف عنوان التوصيل مع الاحتفاظ في إمكانية استخدام التطبيق.
عند حذف الحساب، سيتم حذف معظم بياناتك الشخصية تلقائياً. راجع صفحة "حذف الحساب" لمزيد من التفاصيل.
لا، بعد حذف البيانات، لا يمكن استعادتها. تأكد من أنك لا تحتاج إلى هذه البيانات قبل تقديم طلب الحذف.
ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق عند اكتمال عملية الحذف. يمكنك أيضاً التحقق من التطبيق للتأكد من اختفاء البيانات المحددة.
نحن نلتزم بالامتثال للوائح التالية: