تعليمات حول كيفية حذف حسابك بشكل دائم من تطبيق حصاد
يمكنك طلب حذف حسابك بشكل دائم من خلال التطبيق باتباع الخطوات التالية:
يمكن حذف الحساب فقط إذا:
عند تقديم طلب حذف الحساب، سيتم اتخاذ الإجراءات التالية:
عملية الحذف ليست فورية. بعد الموافقة على الطلب، سيتم إخفاء بياناتك الشخصية بينما يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية والقانونية للامتثال للوائح السعودية.
بعض المعلومات قد تُحفظ إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، مثل:
هذه البيانات تُحفظ لفترات زمنية محددة وفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
سيتم حذف البيانات التالية عند معالجة طلب الحذف:
سيتم إخفاء البيانات الشخصية التالية (استبدال بقيم مجهولة):
سيتم الاحتفاظ بالبيانات التالية للامتثال للوائح السعودية والضريبية:
هذه البيانات تُحفظ وفقاً للنظام الأساسي لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح التنفيذية ذات الصلة.
بعد حذف حسابك، لا يمكن استعادته. إذا كنت ترغب في استخدام حصاد مرة أخرى، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
تأكد من سحب أي رصيد متبقي في محفظتك قبل حذف الحساب. بعد الحذف، لن تكون قادراً على الوصول إلى أموالك أو استردادها.
بعد تقديم الطلب، سيتم مراجعته من قبل فريق الدعم. العملية عادةً تستغرق 1-3 أيام عمل. ستصلك رسالة تأكيد عند اكتمال العملية.
نعم، يمكنك إلغاء طلب الحذف قبل معالجته. تواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإلغاء الطلب.
سيتم إخفاء بياناتك الشخصية (رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الاسم، إلخ) واستبدالها بقيم مجهولة. السجلات المالية والقانونية سيتم الاحتفاظ بها للأغراض الضريبية والتنظيمية.
نحن نتبع إجراءات معينة لضمان: (1) عدم وجود رصيد في المحفظة، (2) عدم وجود طلبات نشطة، (3) الحفاظ على السجلات المالية للامتثال القانوني، (4) منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
إذا واجهت أي مشكلة في حذف حسابك أو كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر: